Lexique du marketing digital

Qu’est-ce qu’un lexique du marketing digital ?

Ce lexique du marketing digital offre une définition claire et concise des termes les plus importants utilisés dans le domaine, permettant aux professionnels du marketing de mieux comprendre et mettre en œuvre des stratégies efficaces. Des termes tels que le SEO, les médias sociaux, l’analytique web et la publicité en ligne seront expliqués en détail pour aider les professionnels à tirer le meilleur parti de leur stratégie de marketing digital.

Un algorithme est une séquence d’instructions exécutables dans un programme informatique pour effectuer des calculs, traiter des données ou effectuer des tâches. Pour choisir les résultats qui doivent apparaître dans le moteur de recherche et dans quel ordre, Google utilise un algorithme qui s’appuie sur une longue liste de critères.  (Exemple : « Comment fonctionne l’algorithme des réseaux sociaux ?« )

Un assistant virtuel intelligent (IVA) ou un assistant personnel intelligent (IPA), est un logiciel capable d’interpréter des commandes vocales. Ils peuvent ainsi réaliser des tâches comme répondre à des questions, agir sur d’autres logiciels ou contrôler des appareils domotiques. Cf. Assistants vocaux et conséquences pour le digital marketing

Un backlink est un lien web qui pointe vers un autre site web. Lire cet article pour approfondir le sujet :  Qu’est-ce qu’un backlink ?

Un CMS est un Système de gestion de contenu capable de présenter des données sous différents formats. Par exemples les applications web qui permettent de générer dynamiquement des pages sur internet à partir de données stockées en base. Ex.  WordPress est un CMS, il permet la réalisation de sites internet.

Dans les réseaux sociaux, la personne qui fait du community management est en charge de répondre aux réactions communautaires et aux commentaires qui sont en lien avec son périmètre d’action. Le Community Manager se charge d’animer des réseaux avec pour objectif d’augmenter la visibilité des contenus, traiter les objections, modérer les commentaires, relever des éventuels retours d’expériences ou sonder la perception des utilisateurs quant aux contenus. 

Le marketing de contenu est une partie du marketing digital dédié à la création de publication infographiste, éditoriale ou par extension, audiovisuelle. Ces contenus sont voués à être diffusés sur internet : sur le site web, dans les réseaux sociaux, par l’intermédiaire de médias digitaux ou via tout autre moyen digital qui permet d’atteindre un public ciblé.

Le CRM fait référence au logiciel de l’entreprise chargé de rendre compte des interactions avec les prospects et clients. Il permet de synchroniser les informations entre les différents services de l’entreprise, par exemple, lors d’une simple mise à jour de coordonnées.

Il offre à la force commerciale, la possibilité de suivre ses actions de prospection et ses générations de leads. Il permet au service marketing de lancer des campagnes ciblées de marketing direct ou de marketing digital.

Le Call To Action se présente souvent sous la forme d’un bouton sur une page web ou dans un email. Il invite l’utilisateur à cliquer pour effectuer une action, souvent se rendre sur une page web de destination dans laquelle il sera invité à s’inscrire, à effectuer un achat ou effectuer toute action qui fait partie du plan de marketing. Optimiser la conversion revient à augmenter le nombre de click par visite.

Le CPM (Cost Per Impression) consiste à faire payer l’annonceur en fonction du nombre d’affichage de son annonce publicitaire.  Il s’oppose au PPC (Pay Per Click) dont le paiement est proportionnel au nombre de clicks.

Le taux de click (CTR) est le rapport entre les utilisateurs qui cliquent sur un lien spécifique (cf. Call To Action) par rapport au nombre de visiteur venu sur une page ou ayant ouvert un email donné.  Il s’agit d’un indicateur permettant d’estimer le niveau d’adhésion lors d’une campagne digitale. Par exemple si vous avez 2 clicks pour 100 présentations, le CTR est de 2%.

La disruption marketing digitale revient à développer de nouveaux marchés en cassant les codes des usages habituels. Elle s’appuie sur développement agile et fortement évolutif grâce au numérique, au big data et au digital marketing.

Le DMO est une technique du marketing digital qui vise à accroître la visibilité d’un produit, d’un service ou d’une marque en passant par l’intermédiaire d’un média digital. Là où le SMO vise une promotion directe des contenus via les médias sociaux, le DMO exploite l’effet induit par la recommandation grâce à la confiance acquise par le média digital auprès de son audience.

Google AdWords est la régie publicitaire du moteur de recherche Google. Il fonctionne sur un système d’enchères. Le moteur relève dans les résultats de recherche sponsorisé, les annonces les mieux rémunérés. Il tient compte bien sûr des critères et contexte de recherche, ainsi que du profil du visiteur. Le nombre de click par présentation de l’annonce donne le Taux de clics (CTR)

Google Analytics  est l’outil d’analyse du trafic internet proposé par Google. Il permet de mesurer votre audience de manière approfondie.  Il est le plus utilisé sur le marché. Il permet d’évaluer les comportements des visiteurs sur vos pages et leur provenance, de mesurer le niveau d’audience en temps réel. Cf.  Comment fonctionne Google Analytics ?

Google Tag Manager est un système de gestion de balises qui vous permet de centraliser l’ajout de balises de suivi (tags) et déclencheurs (triggers) qui s’y rapportent sur votre site web pour mesurer l’impact de vos campagnes marketing et vos objectifs (goals) de conversion

Googlebot est un logiciel d’exploration qui parcoure les pages indexées sur internet. Il conserve des informations sur vos pages pour les mettre à la disposition de l’algorithme de recherche de Google.

Un influenceur est une personne disposant d’une audience importante sinon segmentée sur les réseaux sociaux. Ils peuvent contribuer à mettre en avant une marque, un produit ou un service parfois de manière rémunérée. Suivant les réseaux sociaux on parle également de Blogger, Vlogger, Youtuber, Tiktoker, Instagramer.

La landing page est la page de destination sur laquelle un visiteur. Il peut y être arrivé suite à un Click to Action (CTA) sur un bouton dans un email ou dans une communication dans les réseaux sociaux, suite à une campagne digitale.

Le marketing digital est le marketing appliqué au digital. Il s’intéresse à développer la visibilité de la marque, des produits et service sur Internet. Il accompagne des campagnes digitales pour créer des nouveaux leads commerciaux.

Par opposition aux médias institutionnels qui évoluent sous des formats télévisuels, radios ou journaux papiers, les médias digitaux sont ceux présents sur Internet. Ils conservent en commun une stratégie de positionnement pour une audience cible, une ligne éditoriale et un style de communication.

Un média social est une plateforme digitale qui permet le partage de contenus (éditoriaux, photos, vidéos) avec un groupe de personnes qui sont en général les abonnés au profil. La visibilité du contenu peut-être néanmoins soumise à un filtrage et une priorisation induite par un algorithme.

Un moteur de recherche est un algorithme présent dans un site web chargé de remonter les résultats correspondant à la requête de recherche d’un utilisateur. Le principal moteur de recherche est Google. La plupart des sites web disposent également d’une zone de recherche qui s’appuie sur un algorithme pour rechercher des pages mais présentes sur le site lui-même.

Le moteur de réponses fait référence à l’évolution de Google qui propose un espace de réponses dans ses résultats. Cela entraîne une baisse du taux de click vers des liens non sponsorisés qui sont situés en dessous. Les liens sponsorisés conservant leur place en haut de page. 

Le PPC (Pay Per Click) consiste à faire payer l’annonceur en fonction du nombre de click sur son annonce publicitaire.  Il s’oppose au CPM (Cost Per Impression) dont le paiement est proportionnel au nombre d’affichages.

Les réseaux sociaux sont des plateformes en ligne qui permettent aux utilisateurs de créer, partager et échanger des contenus, des informations et des idées avec d’autres utilisateurs. Cf. article : « Comment fonctionne l’ algorithme des réseaux sociaux ?« 

Le SEA est une technique du marketing digital SEM qui vise un référencement payant d’annonces publicitaires dans les résultats de recherche et d’autres pages web affiliées. Google AdWords est l’interface pour positionner des annonces à partir de Google. Le SEA s’oppose au SEO qui lui, vise un référencement naturel.  Cf. article « Qu’est-ce que le SEA ?« 

Le SEM rassemble les techniques du marketing digital SEO, SEA, SMO dont l’objectif commun est d’assurer une bonne visibilité sur Internet.

Le SEO est un ensemble de techniques du digital marketing qui vise à optimiser la structure et le contenu des pages web et leur référencement sur d’autres sites web (backlinks) afin de faire remonter leur visibilité dans les moteurs de recherche. On fait référence au référencement naturel (ou référencement organique) quand on parle de SEO par opposition au SEA s’il s’agit de référencement payant.  (lire cet article plus approfondi : « Qu’est-ce que le SEO ?« )

Le SERP fait référence aux pages de résultats renvoyées par le moteur de recherche. Ces résultats sont le fruit de l’algorithme de recherche. Ils comprennent les résultats organiques (ou résultats naturels) qui sont le fruit de l’algorithme de recherche (cf. SEO). Les pages contiennent également les annonces sponsorisées payantes (cf. SEA) et d’autres contenus comme des éventuelles questions/réponses (cf. moteur de réponses)

Le SMM est un sous-ensemble du marketing digital qui se réfère à l’utilisation des médias sociaux dans la promotion d’un produit, d’un service ou d’une marque. Les outils statistiques associés aux plateformes sociales permettent d’en assurer le suivi. Le SMM intégré le placement de produit via les influenceurs et la stratégie de contenu (cf. content marketing) dans le périmètre des réseaux sociaux.

Le SMO est une technique du marketing digital qui vise à accroître le positionnement d’un site web par le placement de contenus vidéos, photos, infographiques ou éditoriaux dans les médias sociaux. C’est un outil complémentaire au SEO qui vise aussi une augmentation des visites, mais en se concentrant sur les moteurs de recherche et les contenus sur le site web. (lire cet article pour approfondir : Qu’est-ce que le SMO ? (Social Media Optimization)

Le streaming vidéo est une transmission continue de fichiers vidéo d’un serveur à un client. Le streaming vidéo permet aux utilisateurs de visionner des vidéos en ligne sans avoir à les télécharger. Le contenu vidéo diffusé en continu peut inclure des films, des émissions de télévision, des vidéos YouTube et du contenu diffusé en direct.

La diffusion en direct (« live stream« ) consiste à envoyer la vidéo diffusée sur Internet en temps réel (« streaming video« ), sans être enregistrée ni stockée au préalable. Cela peut concerner les flux de vidéo sur les réseaux sociaux, la télévision et les jeux vidéos en réseau.

Can YouTube be a solution to record video remotely?